Pella Fenster sind nicht frei von Problemen und Beschwerden . Einige Kunden berichten von einem Problem mit dem Design über Schließsystem des Fensters. Insbesondere im Fall von außergewöhnlich großen Fenstern , Kunden behaupten, dass Pella Fenster nicht zu sperren, wenn sie nicht fest an den senkrechten Pfosten füttert . Wenn Sie nicht ziehen Sie die Trimm ausreichend , öffnet sich das Fenster heraus , und es sehr schwierig sein kann, um die Distanzscheiben fest anziehen, damit sie ausreichend fest sind. Kunden, die glauben, dass dieses Problem, da die Verriegelungssystem hat einen geraden Schlitz, der es mit dem Flügelrahmen statt einer schrägen Art von Nut einrastet . Es gibt keine Bestimmung für das Schloss , um zuerst die Flügel zu umarmen , bevor es eng für die Verriegelung geschlossen.
Flecken und NFRC Bewertung
Ein weiteres Problem betrifft die Leichtigkeit, mit der die Produkt Flecken. Verbraucher berichten , dass die Flecken geben das Aussehen der Muff in das Produkt. Viele Kunden auf der Tatsache , dass es keine Nationale Bewertung Fenestration Rating Council ( NFRC ) ( die die Energieeffizienz von Fenstern und Türen Preise ) für das Produkt , und einige Kunden berichten, dass Vertreter und Verkäufer haben noch nicht einmal von diesem System gehört auch zu kommentieren .
Kundenservice
Einige Kunden haben auch durch das, was sie glauben, zu ungeschickt mit Pella Fenster verbundenen Kunden-Service gelegt. Einige haben Pella -Kundendienst sehr unprofessionell gefunden , mit unbefriedigenden Antworten auf Kundenbeschwerden , wie die Schuld der Kunde für fehlerhafte Installation.
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