Qualitätsmetrikensind die Parameter eines Qualitätsmessprogramm. Dazu gehören Definitionen von Qualität Begriffe , wie Ihre Messverfahren bezieht sich auf Kundenspezifikationen und den Entscheidungsprozess , um Elemente geprüft akzeptieren oder abzulehnen . Zwar gibt es einige grundlegende Qualitätskontrolle Konzepte und Techniken , sind bestimmte Qualitätsprogramme für Unternehmen , Branchen und Kundenbedürfnisse. Wenn Ihr Unternehmen die Kunden haben einen besonderen Bedarf für die Geschwindigkeit in den Eingang ihrer Bestellung , werden Sie die Dinge, die die Geschwindigkeit der Lieferprozess beeinflussen zu messen. Wenn das wichtigste Thema für Ihre Kunden ist die Verfügbarkeit von Vertriebsmitarbeitern , wird Ihr Qualitätsmessungen auf Ihre Vertriebsmitarbeiter Zugänglichkeit legen . Qualitätsmetriken sind die Sprache und Schrift Prozesse und Verfahren eines Qualitätsmessprogrammund ein wichtiges Qualitätsmesswerkzeug.
Fehler Zählt
Eine Fehlerzahl ist eine Grundqualität Mess Werkzeug , Auszählung der Anzahl der Fehler in der Produktion oder Dienstleistung. Fehlerzahlen geben Auskunft darüber, wie viel die Qualitätsfehler beeinflussen die Geschäftsprozesse , aber nicht für weitere Analysen über die Ursachen oder den Wert der Verluste ermöglichen. Als einfaches Qualitätsmesswerkzeugkann Fehler zählt einen Ort zu starten, die Messung der Qualität oder eine motivierende Werkzeug zur Bewusstseinsbildung und Ideen , um Fehler zu verringern. Die weitere Analyse der Fehler Thema ist notwendig, um herauszufinden, warum der Fehler auftritt und wie zu reduzieren oder zu beseitigen.
Bench Marking
Bench -Kennzeichnung ein Qualitätsmesswerkzeug, das ein Ausgangspunkt für eine Frage der Qualität , mit der zukünftige Qualitätsmaßnahmen werden bewertet herstellt. Benchmarking beinhaltet Qualitätsdaten zu Themen wie der Zahl der Kunden eines Unternehmens dient , die Zahl der Anrufe beim Kundendienst ein Kundendienst Antworten oder die Anzahl der fehlerhaften Produktpositionen ein Unternehmen von Kunden zurück . Benchmark- Daten in Scorecards, Qualitätsberichte , Buchhaltungssysteme und statistische Analyse verwendet.
Gauges
Gauges sind Qualitätsmesswerkzeugezum Einsatz in Maschinen und mechanischen Prozessen. Messgeräte zeigen Größe, Länge und Menge der Artikel durch eine Maschine und andere Messungen gegen Spezifikationen vergleichen verarbeitet. Lehren für Teilegröße , Bohrloch Größe, Punch-Out- Abschnitt Größe und Länge Größenprüfung Fertigungsgenauigkeit gegen Kundenauftrag Spezifikationen . Operatoren , Qualitätskontrolle Techniker, Produktionsleitungenund Vorgesetzte können Messungen mit Messstreifen durchführen oder die Pegelmessung kann ein automatischer Teil der Produktion sein.